10/23(三) 7pm 台大EMBA快思慢想讀書會《麥肯錫：競爭者的下一步》
Inside the Competitor's MindsetHow to Predict Their Next Move and Position Yourself for Success | Books Gateway | MIT Press
這本書的幾個重點摘要如下
誰是競爭者？——重點摘要
1. 競爭者定義
• 即使是合作夥伴、供應商，也存在競爭關係。
• 分潤洽談、供應條件協商、客戶利益爭取都是競爭的形式。
• 作者將這些關係定義為廣義的競爭。
2. 不要認為競爭對手是非理性的
• 我們常因不了解對方的處境而錯誤認為對手非理性。
• 競爭者的決策基於其個人企圖、情緒、資源等考量，這些差異導致他們的行為與我們期望不同。
• 即便我們視某些領導人為瘋子，他們仍能擁有支持者，影響群眾。
3. 理解競爭者的視角，而非同情或認同
• 不需認同或支持競爭者的決策，但必須理解其考量。
• 雖然競爭者的決策可能錯誤或不可原諒，為了競爭或合作，我們仍應了解其背後的原因。
• 多數人往往只批評競爭者，而不願換位思考。
4. 理解對手的4步驟
• （1）聆聽對方的言行
• （2）設身處地，基於其資源與能力，設想對方的決策方式
• （3）從決策者的角度考量，而非僅看組織行動
• 了解決策者的過去、角色及個人目標。
• （4）預測其下一步行為，並根據反應驗證預測
5. 採取行動，觀察競爭者反應
• 可通過行動來觀察競爭者的回應與他們同時採取的行動。
6. 培養好奇、質疑與詢問的心態
• 不要侷限於單一視角，應該擁有多元的觀點。
• 組建多元團隊，涵蓋不同學科、種族、年齡與文化，來理解競爭對手的思維模式。
7. 競爭無所不在
• 即便處於合作聯盟或平台中，合作夥伴也可能成為競爭者。
• 供應商或客戶也有可能視你為競爭者，因為資源有限，競爭不可避免。
8. 融入組織中的競爭者分析
• 競爭者分析無需另設部門，而應融入現有的組織架構。
• 可通過增加欄位，利用現有報表收集競爭者資訊。
• 利用AI在報表中分析，從客戶、供應者、通路的變化中找出新的啟示。
